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作为OG真人官网信息和学术技术需求的主要联络点, OG真人支持和促进学生的工作, 教师, 以及OG真人官网的工作人员. OG真人提供强大的服务目录,以满足社区的日常和战略需求,同时为新计划提供建议和帮助执行. OG真人与整个学院的合作伙伴合作,吸收创新的想法,分享整个学院的视角,在现有的限制条件下有效和高效地工作,产生非凡的结果. 所有这些都是在OG真人官网的支持下完成的 使命和愿景.

帮助台

资讯科技服务支援台提供以下支援:

  • 所有校园的所有硬件和软件
  • OG真人官网的电子邮件
  • 工作日
  • 黑板上
  • 系统登录
  • 在线教学工具
  • 安全最佳实践

电子邮件 & 电话支持:

周一至周五上午9时至下午6时
周六东部时间上午9点至下午3点
星期日东部时间下午1点至4点

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如果您在OG真人规定的工作时间以外打电话或发邮件给OG真人, OG真人将在正常工作时间内回复您. 

dropin的桌子:

伯利恒校区理查德森大厅117室

周一至周五东部时间上午10点至下午4点
星期六的约会

门罗校区-卡普大厅123室

周一至周四美国东部时间上午10点至下午4点
星期六的约会

帮助资源:24/7

点击这里通过LiveChat获得帮助或提交帮助票. OG真人的LiveChat / Help Ticket小部件也提供在本网页的底部.

有关公共课程技术的技术建议和支持信息, 点击这里.

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附加信息:

如何设置多因素认证

校园计算机实验室信息

OG真人官网虚拟校园(在线课程和专业信息)

 

信息技术服务:

愿景、价值观和服务理念

愿景

通过创新的战略,使学院成为学院各方面的统一和动力, 卓越的操作和安全的企业架构, 授权OG真人官网做非凡的事情.

OG真人通过了这些令人鼓舞的任务支柱:

  • 敏捷性. 响应性的灵活性,将整个OG真人官网的想法带到生活中, 尽可能利用现有工具,并在不断变化的环境中探索所需的新功能.
  • 革命. 数据管理能力, 商业智能, 企业架构, 安全和学术技术,有助于支持OG真人官网作为领先社区学院的愿景.
  • 包容. 支持理解需求的共情方法, OG真人服务的对象面临的挑战和机遇, 拥抱组织所有部分和每个贡献者的价值.
  • 服务. 作为一个组织, OG真人的存在是为了服务和推动OG真人官网社区的需求, 确保学生有机会成功, 并为所有人的利益带来新的倡议.
  • 效率. 不仅要努力提高内部运作的效率, 而是帮助学院有效地满足其选民的需要.

服务理念

作为一个以服务为中心的组织,当OG真人官网成功时ITS就成功了. 通过发展与学生的专业关系, 教师, 工作人员, 以及OG真人官网的朋友们, ITS可以学会站在他们的角度出发,更好地为社区服务,同时保持可持续的服务组合. 如果OG真人理解了最终目标,OG真人就可以有效地提供满足需求的解决方案. 通过在整个学院工作, OG真人有能力提供节俭的服务, 有效的企业解决方案. OG真人努力防止可能出现的问题, 当他们真的发生时,迅速做出反应, 并提供自助服务/教育资源,让所有OG真人官网都能专注于做他们最擅长的事情.

ITS服务的所有努力都基于三个核心原则:真诚的同理心, 优雅的简单, 安全有用的技术. OG真人试图理解, 拥抱, 并支持每个校园的独特需求, 文化, 操作, 和价值观. 在可行的情况下,OG真人提供现有投资组合的解决方案, 并在新的需求上合作,通过在对话中更早地成为合作伙伴来帮助开发ROI/价值主张. 所有这一切都是通过保持一个订婚, 由不同专业人士组成的强大而能干的团队,执行有价值的工作,帮助OG真人官网做到最好.